Contact Us

Vous avez une question sur nos comparatifs, une correction à nous signaler ou simplement envie d'en savoir plus sur notre fonctionnement ? Cette page explique comment joindre l'équipe de Casino en ligne et ce à quoi vous pouvez vous attendre en retour.

Comment nous contacter

Le moyen le plus direct de nous écrire est l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Nous lisons chaque message et nous nous efforçons de répondre dans un délai de 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les demandes urgentes liées à du contenu inexact ou potentiellement trompeur sont traitées en priorité.

Nous ne disposons pas de numéro de téléphone ni de chat en direct : toutes les communications passent par e-mail afin de garantir un suivi écrit clair.

Pour quel type de demande pouvez-vous nous écrire ?

• Correction d'information — si vous repérez une erreur sur une offre, une licence ou une condition de bonus, signalez-le nous avec la source correspondante. Nous vérifions et mettons à jour rapidement.
• Question sur nos avis ou notre méthode — vous souhaitez comprendre comment nous évaluons un casino ou pourquoi un site figure dans notre classement ? Expliquez-nous votre interrogation.
• Partenariat éditorial ou affiliation — les demandes de collaboration commerciale sont les bienvenues. Précisez le nom de la marque, son autorité de licence et le type de partenariat envisagé. Notez que tout référencement reste soumis à notre évaluation indépendante.
• Signalement de contenu — si vous estimez qu'un contenu de ce site porte atteinte à vos droits ou contient des informations préjudiciables, décrivez le problème précisément afin que nous puissions l'examiner.
• Jeu responsable — si vous ou un proche êtes en difficulté avec le jeu, contactez directement Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7 j/7, 8 h–2 h). Notre page jeu responsable recense les ressources disponibles en France.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Notre rôle est celui d'un site de comparaison et d'information indépendant. Cela signifie que nous ne gérons aucun service de jeu et que nous ne pouvons pas :

• intervenir auprès d'un casino concernant un compte, un dépôt ou un retrait ;
• vous fournir un conseil juridique ou financier personnalisé ;
• garantir qu'un casino résoudra votre litige à votre satisfaction ;
• agir en tant que médiateur officiel — cette fonction appartient aux régulateurs compétents.

Rappel important : les casinos présentés sur Casino en ligne sont des opérateurs offshore qui ne disposent pas d'agrément délivré par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). En cas de litige avec l'un d'eux, les voies de recours habituelles ouvertes par l'ANJ ne s'appliquent pas. Pour toute situation sérieuse, consultez un professionnel du droit ou les autorités compétentes dans le pays d'émission de la licence du casino concerné.

Transparence et relations commerciales

Casino en ligne est un site affilié : nous pouvons percevoir une commission lorsqu'un lecteur clique sur un lien et ouvre un compte chez l'un des casinos référencés. Cette relation commerciale ne détermine pas nos classements ni le contenu de nos avis. Notre page À propos détaille notre méthode d'évaluation, et nos conditions générales d'utilisation précisent l'ensemble des engagements qui encadrent ce site.

Si vous êtes un opérateur ou un réseau d'affiliation souhaitant figurer dans nos comparatifs, sachez que le référencement est conditionné à une évaluation éditoriale indépendante. La commission perçue ne garantit ni la présence ni la position d'un casino dans nos listes.

Informations sur l'auteur et la date de vérification

Les contenus de ce site sont rédigés et vérifiés par Valérie Chastain. Les informations présentées sur cette page ont été vérifiées au 10 août 2026. Les offres, licences et conditions des casinos évoluent régulièrement : consultez toujours directement l'opérateur pour confirmer les termes en vigueur avant de vous inscrire.

Une dernière chose avant de jouer

Le jeu en ligne doit rester un loisir. Si vous ressentez le besoin de jouer pour récupérer des pertes, si vos habitudes de jeu affectent votre vie quotidienne ou si vous avez des doutes, parlez-en à un professionnel. Joueurs Info Service — 09 74 75 13 13, disponible tous les jours. Consultez également notre page jeu responsable pour les outils d'autoexclusion et les ressources d'accompagnement.